Precisas de ajuda?

Denunciar com conta

1. Entra na tua conta e abre a área «Segurança» através da ligação no fim da página.
2. Escolhe o tipo de conteúdo: jogador, chat, jogo ou roupa.
3. Indica o nome ou identificador que permita localizar o conteúdo e descreve o que aconteceu.
4. Envia a denúncia uma única vez. A equipa recebe o pedido para análise; não há garantia de resposta imediata.

Bloquear o chat privado

1. Abre a conversa privada com a pessoa.
2. Escolhe «Bloquear contacto» e confirma. O bloqueio retira a amizade e impede mensagens privadas e novos pedidos entre as duas contas.
3. Para gerir a lista e desbloquear, abre «Segurança» no fim da página da aplicação. Desbloquear não restaura a amizade.

O bloqueio aplica-se aos contactos privados e à amizade. Não oculta automaticamente todas as mensagens em jogos públicos nem impede encontros na mesma sala. Se necessário, sai da sala e denuncia a situação.

Sem conta ou para famílias

Escreve para geral@nizur.com. Indica o nome de jogador ou o link do conteúdo, uma descrição breve e quando aconteceu. Não envies dados pessoais de outras crianças nem palavras-passe.

Pedidos de privacidade e encerramento de conta são tratados pelo mesmo contacto, com confirmação proporcional de identidade quando necessária. Consulta a Política de Privacidade.